物流設定 - 宅配篇

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本篇介紹如何設定 TekapoCart 宅配運費。為協助大家用最短的時間理解 TekapoCart 運費機制,將以某店家的實際情境為範例,先條列店家需求,再說明 TekapoCart 後台物流設定的位置。

店家需求

  • 先收款後出貨
  • 寄件人位置:台北市
  • 台北市內折扣運費 $50 元
  • 購買金額上限 $20,000 元(貨運賠償上限)
  • 提供買家預約送達日期,三天備貨、週日不配送
  • 難以計算運費之情況,例如:目的地為離島地區、特殊商品(大材積、超重物品)使用「運費到付」,由送貨人員向收件人當場收取運費。可使用貨運服務參考:黑貓到付宅急便
台北市本島離島
常溫 運費 -$50 運費 $150 clear
滿 $2000 免運 滿 $3000 免運
低溫 運費 -$50 運費 $300 clear
滿 $2500 免運 滿 $3500 免運
運費到付 done done done

物流基本設定

物流基本設定
  1. 後台選單:金物流
  2. 點選次分類:配送方式(運費規則)
  3. 點選 編輯
宅配一般設定
  1. 配送方式(運費規則):宅配 - 常溫
  2. 運送說明:台北市 $2000 免運、本島 $3000 免運
  3. 點選 下一步
宅配配送位置和費用
  1. 計費模式:依據總金額
  2. 例外狀況:停用配送方式(運費規則)
  3. 3000
  4. 3000
  5. 20000
  6. 勾選 台灣,再填入 150
  7. 0
  8. 點選 完成

💁同樣的方式修改「宅配 - 低溫」:

  1. 配送方式(運費規則):宅配 - 低溫
  2. 運送說明:台北市 $2500 免運、本島 $3500 免運
  3. 點選 下一步
  1. 計費模式:依據總金額
  2. 例外狀況:停用配送方式(運費規則)
  3. 3500
  4. 3500
  5. 20000
  6. 勾選 台灣,再填入 300
  7. 0
  8. 點選 完成

💁同樣的方式修改「宅配 - 運費到付」:

  1. 配送方式(運費規則):宅配 - 運費到付
  2. 運送說明:由送貨人員向收件人收取運費
  3. 點選 下一步
  1. 計費模式:依據總金額
  2. 例外狀況:停用配送方式(運費規則)
  3. 20000
  4. 不需填
  5. 不需填
  6. 勾選 台灣,再填入 0
  7. 不需填
  8. 點選 完成

宅配進階設定

宅配進階設定
  1. 後台選單:金物流
  2. 點選次分類:金物流模組
  3. 點選 配置

補充說明:宅配模組 TekapoCart 宅配、TekapoCart 宅配 2、TekapoCart 宅配 3,分別對應配送方式(運費規則)宅配(改名為 宅配 - 常溫)、宅配 2(改名為 宅配 - 低溫)、宅配 3(改名為 宅配 - 運費到付)。

宅配進階設定 - 常溫 宅配進階設定 - 常溫 宅配進階設定 - 常溫
  1. 寄件人地址:請正確填寫完整地址,寄件人地址請包含縣市鄉鎮市區,例如:台北市信義區。
  2. 寄件人郵遞區號:請正確填寫三碼郵遞區號
  3. 同縣市抵扣運費:50
  4. 同縣市免運門檻:2000
  5. 開放離島寄送:
  6. 開放預定送達日期:
  7. 預定送達日期起始日:3
  8. 預定送達日期排除:勾選 週日
  9. 點選 儲存

💁同樣的方式修改「宅配 - 低溫」:

  1. 寄件人地址:請正確填寫完整地址
  2. 寄件人郵遞區號:請正確填寫三碼郵遞區號
  3. 同縣市抵扣運費:50
  4. 同縣市免運門檻:2500
  5. 開放離島寄送:
  6. 開放預定送達日期:
  7. 預定送達日期起始日:3
  8. 預定送達日期排除:勾選 週日
  9. 點選 儲存

💁同樣的方式修改「宅配 - 運費到付」,但稍有不同:

宅配進階設定 - 運費到付 宅配進階設定 - 運費到付
  1. 開放離島寄送:
  2. 點選 儲存

偏好設定

宅配偏好設定

設定物流與金流的關聯性。

  1. 後台選單:金物流
  2. 點選次分類:偏好設定
  3. 勾選 「宅配 - 常溫」的付款方式
  4. 勾選 「宅配 - 低溫」的付款方式
  5. 勾選 「宅配 - 運費到付」的付款方式
  6. 點選 儲存

商品指定配送方式

以低溫產品為例,指定「宅配 - 低溫」為配送方式:

商品指定配送方式
  1. 後台選單:商品
  2. 點選次分類:商品
  3. 選擇低溫產品,點選頁籤 運費
  4. 勾選 實體店(以實體店為代表,其他可運送的配送方式也需要勾選)
  5. 勾選 宅配 - 低溫
商品標籤

另外可增加 商品標籤,方便買家辨識此商品為低溫商品。

  1. 點選頁籤 選項
  2. 加入標籤 低溫,輸入完畢按 Enter
  3. 點選 儲存

商品標籤在商品頁的位置如下圖:

商品標籤呈現

商品設定個別運費

當此商品加入購物車,最終運費會再加上此商品的運費。

商品設定個別運費
  1. 點選頁籤 運費
  2. 此商品是否需另收額外運費?商品運費

前台測式結帳看看運費在各種排列組合下是否都正確顯示。

完成

運費排列組合可以有無限多種,物流是電商的基本組成,每位店家都將有自己的問題與挑戰要克服,隨著業務的增長做調整,制定最有效的物流策略。

運費小訣竅

  • 運費規則盡量以簡單為原則,過於複雜可能會造成訂單流失,除非必要,請盡量避免過多設定。
  • 運費是導致買家放棄購物車的最常見因素之一,請設定準確且符合現況的金額。
  • 為客戶提供免運優惠是減少客戶放棄購物車的最佳方法之一。
  • 每半年重新評估一次市場現況,以確保你為客戶提供最優質的服務。
  • 思考如何透過包裝提升客戶整體購物經驗,讓客戶留下獨特印象,同時作為行銷品牌的延伸。

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最後更新 2020-04-15